Felhasználási Feltételek

Hatályos: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) az energy-kaszino.hu.net („Szolgáltató”, „mi”, „nekünk”, „miénk”) által üzemeltetett online kaszinó szolgáltatásainak használatára vonatkoznak.

1.2. A weboldalra történő regisztrációval, illetve a szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztatót és Felelős Játékszabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, haladéktalanul hagyja abba a szolgáltatás használatát.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Felhasználó/Ön: Minden természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a weboldalon.
  • Fiók: Személyes profilja a platformon.
  • Játékok: Kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termékek.
  • Üzemeltető: Az energy-kaszino.hu.net szolgáltatást működtető vállalkozás.
  • Bónusz: Bármely promóciós kedvezmény, például ingyenes pörgetések vagy bónuszjóváírások.

3. Játékosok jogosultsága

3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti szerencsejátékra jogosult korhatárt elért személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.

3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték az Ön tartózkodási helyén jogszerű-e.

3.3. Az Üzemeltető, annak leányvállalatai, munkavállalói, valamint közeli hozzátartozóik nem vehetnek részt a játékokban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz esetén csak egy Fiók hozható létre.

4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni: név, lakcím, születési dátum, e-mail cím és fizetési adatok.

4.3. Felhasználóként Ön felelős a bejelentkezési adatok biztonságáért.

4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti a személyazonosság igazolását (pl. személyi igazolvány, közüzemi számla, fizetési bizonylat).

4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott Fiókok törlésre kerülnek, a nyeremények pedig érvénytelenek lesznek.

4.6. A Fiók adatait folyamatosan frissíteni kell, és bármikor kérheti annak lezárását az Ügyfélszolgálaton keresztül.

5. Befizetések és kifizetések

5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési eszközről kell történnie.

5.2. A befizetések és kifizetések minimális és maximális összeghatárok között mozoghatnak, melyeket a „Banki műveletek” oldalon részletezünk.

5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató esetlegesen díjat felszámíthat.

5.4. Kifizetések esetén a nyereményeket, amennyiben lehetséges, az eredeti befizetési módra utaljuk vissza.

5.5. Kifizetések feldolgozása során az Üzemeltető kérhet további személyazonosító dokumentumokat a pénzmosás elleni jogszabályoknak megfelelően.

5.6. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelmeiért.

6. Inaktív fiókok és díjak

6.1. Ha egy Fiók 6 hónapon keresztül nem mutat be bejelentkezési aktivitást, inaktívnak minősül.

6.2. Az inaktív Fiókok esetében havi adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amelyet a fennálló egyenlegből vonunk le.

6.3. Mielőtt díjat alkalmaznánk, értesítjük a Felhasználót.

6.4. Nulla egyenlegű Fiókok hosszabb inaktivitás után törlésre kerülhetnek.

6.5. Inaktív vagy zárolt Fiók újraaktiválása ügyfélszolgálati segítséggel lehetséges.

7. Felelős játék

7.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért elérhetővé tesszük a befizetési, veszteségi és játékmenet-idő korlátozásokat, valamint az önkizárási lehetőségeket.

7.2. Amennyiben úgy érzi, problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

7.3. További információk és támogatás a Szerencsejáték Felügyelet és a Magyar Gamblers Anonymous oldalain érhető el.

8. Tiltott magatartás

8.1. Tilos a csalás, összejátszás, pénzmosás, csaló programok vagy botok használata, több Fiók létrehozása, valamint VPN vagy proxy alkalmazása a korlátozások megkerülésére.

8.2. Az ilyen tevékenységek gyanúja esetén az Üzemeltető jogosult a Fiók felfüggesztésére vagy törlésére, valamint a nyeremények visszatartására.

8.3. A Fiók megosztása vagy más személy részére történő átengedése szigorúan tilos.

9. Promóciók és bónuszok

9.1. Minden promóció egyedi feltételekkel és fogadási követelményekkel rendelkezik, melyeket a Promóciók oldalon talál meg.

9.2. A bónuszokkal való visszaélés – például több Fiók használata vagy csalás – tilos, és szankciókat von maga után.

9.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a bónuszok visszavonására vagy érvénytelenítésére, ha visszaélést vagy technikai hibát észlel.

9.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játék-korlátozásokkal rendelkezhetnek.

10. Fair play és játékszabályok

10.1. A játékokat tanúsított szolgáltatók biztosítják, és véletlenszám-generátorok (RNG) garantálják a tisztességes játékot.

10.2. Technikai hibák, rendszerműködési zavarok vagy Feltételek megszegése esetén az Üzemeltető jogosult a fogadásokat vagy nyereményeket érvényteleníteni.

11. Felelősségkorlátozás

11.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért vagy károkért, amelyek a szolgáltatás használatából erednek, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.

11.2. A játék kockázatát Ön vállalja, és az Üzemeltető felelőssége legfeljebb az utolsó befizetésének összege.

11.3. Az Üzemeltető nem felelős a weboldalon kívüli linkelt oldalak tartalmáért vagy biztonságáért.

12. Adatvédelem és adatbiztonság

12.1. Az Ön személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, részletekért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi Tájékoztatónkat.

12.2. Modern, iparági szabványoknak megfelelő technológiai megoldásokkal védjük adatait a jogosulatlan hozzáférés ellen.

13. Szellemi tulajdon

13.1. A weboldalon található tartalmak, logók, védjegyek és egyéb anyagok az Üzemeltető vagy licencadóinak tulajdonát képezik.

13.2. Ezek másolása, módosítása vagy felhasználása kizárólag az Üzemeltető előzetes írásos engedélyével lehetséges.

14. Panaszkezelés és jogorvoslat

14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol törekszünk a gyors és korrekt ügyintézésre.

14.2. Amennyiben nem elégedett a válasszal, jogában áll a panaszt független alternatív vitarendezési (ADR) testülethez vagy a Szerencsejáték Felügyelethez továbbítani.

14.3. Minden hivatalos panaszbeadványnak írásban kell történnie.

15. A Feltételek módosítása

15.1. Fenntartjuk a jogot, hogy a Feltételeket bármikor módosítsuk.

15.2. Jelentős változások esetén értesítjük Önt, és a szolgáltatás további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

15.3. Kérjük, időről időre tekintse át a Feltételeket a tájékozottság érdekében.

16. Kapcsolat

Ha kérdése van, vagy jogait szeretné gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Regisztrációval és a szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy megértette és elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket.